プライバシーポリシー

個人情報保護方針

メモリードグループ（以下、「当社」という。）は、冠婚葬祭を主たる業務とし当社が提供するサービスを安心してお客様にご利用いただけるよう、当社の業務におけるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、社員等が遵守すべき行動基準として個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ります。当社は、全役員ならびに全従業員すべてがこの方針に従い、個人情報の適切な取り扱いと管理を行い改善していくことを宣言いたします。

1.事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供

当社は、個人情報を取得するにあたり、利用目的を特定するとともに、法で定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。なお、当社の事業内容は、以下の通りです。

（1）冠婚葬祭業および冠婚葬祭の会員募集に関する業務。
（2）互助会掛金の回収および案内に関する業務。
（3）少額短期保険募集代理店としての保険募集および案内に関する業務。
（4）前各号に付随する一切の業務。

また、当社は特定された個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行いません。

個人情報の提供を必要とする場合は、ご本人様の同意を得て、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」に準拠したマネジメントシステムを遵守し、厳正な管理の下で行います。

2.個人情報の適切な取り扱い

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範、および社団法人全日本冠婚葬祭互助協会が定める指針を遵守いたします。また、当社全従業者がこれを「理解」・「徹底」し、個人情報保護の実現を図るため、継続的に実施し、維持しかつ改善いたします。また、当社全従業者がこれを「理解」・「徹底」し、個人情報保護の実現を図るため、継続的に実施し、維持しかつ改善いたします。

3.個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正について

当社は、組織的安全措置、物理的安全措置、技術的安全措置を講じ、個人情報の安全性および正確性を確保するために諸施策を実行し、是正いたします。

（1）組織的安全措置について

情報管理の役割、責任の明確化、従業員の監督、安全管理諸規程の策定、監督を行うものとします。

（2）物理的安全措置について

漏えい、滅失またはき損防止のための対策を行うものとします。

（3）技術的安全措置について

システム上の管理規則を定め、正確性・安全性の管理を行うものとします。

4.苦情および相談への対応について

当社は、法で定める苦情・開示請求等手続に関して、当社規程・手順に基づき対応いたします。お客様ご自身および全役員・全従業員自身の情報開示を希望される場合には、お申し出がご本人様であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答いたします。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

基本方針および個人情報管理規程等については、法令等の改廃や情勢変化等により適宜変更いたします。

平成17年4月1日制定
平成21年8月24日改定
平成23年10月31日改定
令和4年4月1日最終改定

代表取締役　吉田卓史

個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称

株式会社メモリード

2.管理者（もしくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先

管理者：個人情報保護管理責任者代理　総務部長
所属部署：株式会社メモリード　総務部
連絡先：電話027（255）1777

3.個人情報の利用目的

（１）ご本人様より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的。

分類	利用目的
お客様の個人情報	●"冠婚葬祭事業および会員募集事業、少額短期保険募集における役務・サービスの提供、商品の販売、関連するアフターサービス、新商品・サービスの案内のため。 ●各種お問い合わせへの対応のため。 ●最適なサービスをお客様に提供するためのアンケート協力依頼のため。 ●当社の提供するサービスのご案内のためのＤＭ発送、電話による案内のため。
Web上で取得する個人情報	●採用ページを通じて取得する情報は、当社採用活動への事前応募および通信連絡のため。 ●お問い合わせページを通じて取得する情報は各種問い合わせへの対応、回答のため。
お取引先情報	商談および業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため。
社員情報	法定上の手続き処理（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、税務手続き等）、労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティ管理等その他当社の正当な業務遂行上の必要な手続きのため。
採用応募者に関する個人情報	採用応募者への連絡と採用選考等採用業務管理のため。
Web上で取得する個人情報	●採用ページを通じて取得する情報は、当社採用活動への事前応募および通信連絡のため。 ●お問い合わせページを通じて取得する情報は各種問い合わせへの対応、回答のため。

（２）ご本人様より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的

分類	利用目的
お客様情報	発注内容確認のため（通話記録）。防犯のため（防犯カメラ映像記録）。

（３）お取引先から個人情報を委託される場合の利用目的。

分類	利用目的
関連会社社員情報	法定上の手続き処理（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、税務手続き等）、労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティ管理等必要な手続きのため（上記手続き処理の事務委託を受けているため）。

（４）直接書面以外の方法によって取得する個人情報と利用目的。

分類	利用目的
お客様情報家族の個人情報	会員入会申込書（家族個人情報記入欄）冠婚葬祭事業の会員サービス提供のため。
お客様情報ご親族等連絡先	会員入会申込書（第二住所連絡先記入欄）互助会加入者様にご親族等を連絡先として登録いただくため。
お客様情報披露宴席次表	新郎新婦様より依頼された披露宴席次表の作成のため。
お客様情報披露宴式次第	新郎新婦様より依頼された披露宴式次第作成、祝辞・挨拶等アナウンスのため。
お客様情報葬儀式次第	施主様より依頼された葬儀式次第作成、弔辞・指名焼香アナウンスのため。
お客様情報結婚情報誌	結婚情報誌経由でお客様からの資料請求依頼をされた資料送付のため。

4.個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。

（1）ご本人様の同意がある場合。
（2）法令に基づく場合。
（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合。
（4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合。
（5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合。
（6）業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。

5.個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等によりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

6.個人情報の開示等の請求

ご本人様は当社に対してご自身の個人情報開示（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社お問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人様を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、送達物が届かないことや電話連絡ができないこと等、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

クッキー（Cookies）は、お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターへ悪影響をおよぼすことはありません。また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

9.認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取り扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取り扱いの確保を目的とする団体です。当社が加入する認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会苦情の解決の申し出先：個人情報保護苦情相談室電話番号：03-5860-7565

お問い合わせ窓口

お客様の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。

関東

株式会社メモリード	〒371-0847 群馬県前橋市大友町1-3-14
東京地区	TEL：03-3749-1246 FAX：03-3749-1147 メ－ル：tokyo-soumu@memolead.co.jp 苦情相談窓口担当者：総務部　課長
埼玉地区	TEL：049-241-0969 FAX：049-293-7136 メ－ル：saitama-soumu@memolead.co.jp 苦情相談窓口担当者：総務部　課長
群馬地区	TEL：027-255-1777 FAX：027-290-1779 メ－ル：gunma-soumu@memolead.co.jp 苦情相談窓口担当者：総務部　課長

受付時間　9：00～17：00※ ※土・日曜日、祝日、年末年始、大型連休等の期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

保有個人データ又は第三者提供記録の開示請求手続きのご案内

当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様またはその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1.「開示等の請求」申出先

お問い合わせ窓口

お客様の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。

関東

株式会社メモリード	〒371-0847 群馬県前橋市大友町1-3-14
東京地区	TEL：03-3749-1246 FAX：03-3749-1147 メ－ル：tokyo-soumu@memolead.co.jp 苦情相談窓口担当者：総務部　課長
埼玉地区	TEL：049-241-0969 FAX：049-293-7136 メ－ル：saitama-soumu@memolead.co.jp 苦情相談窓口担当者：総務部　課長
群馬地区	TEL：027-255-1777 FAX：027-290-1779 メ－ル：gunma-soumu@memolead.co.jp 苦情相談窓口担当者：総務部　課長

受付時間　9：00～17：00※ ※土・日曜日、祝日、年末年始、大型連休等の期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

2.保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き

1）開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記窓口にお申し出ください。 ※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。

2）開示等の求めに関するお手続き

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

代理人によるお求め

代理人であることを確認する資料開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
●本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞
いずれかの写し
●戸籍謄本
●住民票（続柄の記載されたもの）
●その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
いずれかの写し
●後見登記等に関する登記事項証明書
●その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料
●運転免許証
●パスポート
●健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
●住民票

4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1,000円
（書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）

※保有個人データとは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社がご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。