群馬県　藤岡市　T様

ご葬儀情報

葬儀日	2023年1月
会場	藤岡メモリードホール
葬儀の種類	家族葬
会葬者人数	非公開
宗教	仏教

病院へのお迎え、ご安置場所までのご移動の対応について

手際の良さに主人が感心してました。

ご葬儀の内容決め、お見積り等のお打ち合わせの対応について

とてもわかりやすかったです。 信頼感がグッと増しました。

湯かん（納棺）の内容、スタッフの対応について

ひとつひとつの動作の意味ややり方をわかりやすく、ていねいに説明していただけた。

通夜、告別式の進行や司会の対応　について

可もなく不可もなく、とてもよかったです。 矛盾してるようですが、大げさだったり癖があったりしない普通のナレーションは意外に難しいので、さすがプロだなーと思いました。

お料理の内容、味、料金について

おいしかったです。お子さま用にお菓子とちょっとしたおもちゃが付いてて、その場で遊べて助かりました。

配膳スタッフの説明、対応　について

細やかな声がけがありがたく心強かったです。私たちがお酌できませんでしたが、スタッフの方が、あたたかいお茶を配ってくださったり、おかわりを注いでくれて助かりました。 全体の流れのサポートも分かりやすかったです。

返礼品の品揃え、品質、料金について

人気商品や地域による違いなどの説明も分かりやすかったです。 返品できるのもありがたいです。

ご親族控室（宿泊施設等）の清掃、設備、使い勝手について

利用なし

その他ご意見やお気づきの点など

・どのスタッフさんからも誠実さが感じられ、安心してお任せすることができました。（担当の方以外、受付に出てきてくださる方も） ・小林さんには特にお世話になりました。当日もわからないことは「小林さんにきけば大丈夫」と安心感がありました。 ・後日、サポート電話で、高齢者医療や年金の手続きで市役所へ行くように教えてもらえて助かりました。ありがとうございました。 ・ホールがいつもピカピカで、重い空気がしなくて、それを維持してるスタッフの皆さんはすごいなあと思いました。

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